cleverbridge

Prérequis et intégration du fournisseur

Pour acheter SCEPman auprès de notre marchand enregistré, cleverbrige GmbH (dont le siège est en Allemagne), aucun prérequis spécial n'est nécessaire, sauf l'acceptation de leurs conditions générales.

Selon vos exigences d'approvisionnement et d'achat, il se peut que vous deviez enregistrer cleverbridge comme fournisseur dans votre système. cleverbridge fournit toutes les informations d'intégration pertinentes via leur site web.

Si vous avez des questions pendant le processus d'intégration, en particulier en ce qui concerne les aspects juridiques ou fiscaux, veuillez contacter cleverbridge directement.

Pour les clients basés aux États-Unis uniquement.

Étant donné que cleverbridge exploite une entité locale aux États-Unis, cleverbridge Inc., certaines implications fiscales peuvent en découler. Dans le cadre de leurs informations d'intégration du fournisseur, ils fournissent également un formulaire W-9.

Modèle de tarification

SCEPman est proposé comme abonnement mensuel ou annuel avec différents segments d'utilisateurs. Le segment d'utilisateur correct

• est soit

• pré-sélectionné dans le cas où nous vous fournissons un devis ou un lien de commande, ou

  

doit être sélectionné manuellement lors du paiement :

Options de paiement

cleverbridge propose une gamme d'options de paiement (carte de crédit, PayPal, virement bancaire), dont la disponibilité peut dépendre du pays depuis lequel vous commandez.

Paiements sur facture Si vous avez besoin de paiements sur facture, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous fournir un devis ou un lien de commande qui permette les paiements sur facture. Le délai de paiement est de 30 jours.

net

Devises

cleverbridge vous permet de réaliser des transactions dans diverses devises. La devise est automatiquement sélectionnée en fonction de l'emplacement de l'adresse IP de votre navigateur. Si vous souhaitez effectuer une transaction dans une autre devise, vous pouvez le faire en sélectionnant votre devise préférée dans le coin supérieur droit du devis ou de la page de paiement. et La devise de référence pour SCEPman est l'euro (EUR). Le taux de change que cleverbridge applique lors de la conversion en d'autres devises n'est pas sous notre contrôle. Veuillez noter que dès qu'une commande pour un abonnement est passée tant que le renouvellement automatique activéest

, le taux de change est garanti pour les renouvellements futurs, c.-à-d. cleverbridge absorbe le risque de change.

Aperçu des offres Les abonnements pour SCEPman sont disponibles sur une base ou mensuelle annuelle

d'intervalle de renouvellement.

L'abonnement annuel bénéficie d'une réduction de 10 % par rapport à l'abonnement mensuel (calculée sur une période de 12 mois).	Offre
Intervalle de renouvellement	SCEPman Enterprise Edition (M)
Mensuel	SCEPman Enterprise Edition (Y)

segments d'utilisateurs

Annuel

Les segments d'utilisateurs suivants sont disponibles pour les abonnements mensuels et annuels.	Segment d'utilisateur	Nombre total minimum d'utilisateurs
Nombre total maximum d'utilisateurs	50	249
SCEPman Enterprise 50 (M/Y)	250	999
SCEPman Enterprise 250 (M/Y)	1,000	4,999
SCEPman Enterprise 1000 (M/Y)	5,000	9,999
SCEPman Enterprise 5000 (M/Y)	10,000	SCEPman Enterprise 10000 (M/Y)

illimité

RADIUSaaS et bundle SCEPman Nous proposons SCEPman avec notre solution NAC cloud RADIUSaaS segments d'utilisateurs.

dans un bundle d'abonnement qui est réduit de 25 % par rapport aux solutions individuelles. Les plans du bundle sont disponibles avec renouvellement mensuel ou annuel ainsi que le même

Les informations fournies tout au long de cet article sont également applicables aux abonnements Bundle RADIUSaaS & SCEPman.

Gestion des abonnements

Portail d'auto-gestion

• Cleverbridge vous permet de gérer tout aspect de votre abonnement via leur portail d'auto-gestion, y compris mais sans s'y limiter :

• Modifications des coordonnées

• Modifications du mode de paiement

• Téléchargement des factures précédentes

• Effectuer des montées ou baisses de niveau d'utilisateurs

Annuler votre abonnement Pour accéder au portail d'auto-gestion, veuillez vous référer à l'e-mail de confirmation de livraison / de commande initial qui vous a été envoyé par cleverbridge au moment où votre commande a été passée. Dans cet e‑mail, repérez le bouton indiquant et cliquez dessus.

Gérer votre abonnement pour "<SKU>"

Cela vous dirigera soit directement vers le portail d'auto-gestion, soit vous devrez d'abord régénérer le lien (ils peuvent expirer après un certain temps). contacter cleverbridge directement Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au portail d'auto-gestion comme décrit ci‑dessus, n'hésitez pas à pour obtenir de l'aide en indiquant votre.

numéro de référence Cleverbridge

Montées en capacité d'utilisateurs Si vous avez besoin de paiements sur facture, veuillez.

Les augmentations d'utilisateurs ne sont disponibles que si tous les montants / factures précédents ont été réglés. Si vous ne pouvez pas payer une facture précédente avant d'effectuer la montée en capacité, veuillez

Montée en cours de période L'option de montée en cours de période est disponible jusqu'à 15 jours avant que votre abonnement ne soit renouvelé. Ensuite, elle sera remplacée par la.

Montée anticipée Si vous souhaitez augmenter votre nombre d'utilisateurs, vous pouvez le faire à tout moment pendant le cycle d'abonnement en cours en naviguant vers le portail d'auto-gestion

de l'abonnement en utilisant l'option de montée en cours de période.

• Avec la montée en cours de période, les utilisateurs supplémentaires seront facturés, et

• Au prorata temporis coïncidant

avec les utilisateurs existants,

ce qui signifie que vous ne payez que la différence d'utilisateurs au prorata pour le reste du cycle d'abonnement.

• Pour effectuer une montée en cours de période, Si vous souhaitez augmenter votre nombre d'utilisateurs, vous pouvez le faire à tout moment pendant le cycle d'abonnement en cours en naviguant vers le.

• Cliquer sur Accédez au.

• Gérer les produits segment d'utilisateurSélectionnez le correct, et indiquez le nouveau nombre total

  • d'utilisateurs. Le site affichera leprix de la montée (Prix de la montée aujourd'hui

  • ), etle prochain prix de renouvellement régulier en supposant le nouveau nombre total d'utilisateurs ()

  les deux Prix de renouvellement le ....

• Cliquer sur TTCSuivant , vérifiez votre Moyen de paiement et confirmez l'achat en cliquant sur.

• Acheter maintenant Les utilisateurs supplémentaires seront ajoutés automatiquement à votre clé de licence SCEPman existante

que votre abonnement ne soit renouvelé. Ensuite, elle sera remplacée par la

. Le flux de montée anticipée est disponible à partir de 15 jours avant

que votre abonnement ne soit renouvelé. Si vous souhaitez augmenter votre nombre d'utilisateurs, vous pouvez le faire à tout moment pendant le cycle d'abonnement en cours en naviguant vers le Si vous souhaitez augmenter votre nombre d'utilisateurs dans le cadre du prochain renouvellement régulier, vous pouvez le faire en naviguant vers le

en utilisant le flux de montée anticipée. Avec le flux de montée anticipée, les utilisateurs supplémentaires sont pré-enregistrés

pour le prochain renouvellement régulier. Cependant, vous pouvez commencer à utiliser les utilisateurs supplémentaires immédiatement.

• Pour effectuer une montée en cours de période, Si vous souhaitez augmenter votre nombre d'utilisateurs, vous pouvez le faire à tout moment pendant le cycle d'abonnement en cours en naviguant vers le.

• Cliquer sur Pour effectuer une montée anticipée,.

• Gérer les produits segment d'utilisateurSélectionnez le correct, et indiquez le nouveau Renouveler l'abonnement

• Cliquer sur TTCSuivant , vérifiez votre Moyen de paiement et confirmez l'achat en cliquant sur.

• Acheter maintenant Les utilisateurs supplémentaires seront ajoutés automatiquement à votre clé de licence SCEPman existante

nombre d'utilisateurs. Le site affichera le prix de renouvellement en tenant compte des utilisateurs supplémentaires.

Baisses de capacité d'utilisateurs Vous pouvez pré-enregistrer une réduction de votre nombre d'utilisateurs pour le prochain renouvellement régulier en utilisant lamontée anticipée

, également. Cependant, au lieu d'ajouter des utilisateurs, vous pouvez réduire le nombre d'utilisateurs.

Renouvellement automatique

Pertinent uniquement pour les clients achetant dans une devise non-euro. En désactivant le renouvellement automatique, vous renoncez à la garantie perpétuelle du taux de change

Ce qui signifie que le risque de change est transféré de cleverbridge au client. , également. Cependant, au lieu d'ajouter des utilisateurs, vous pouvez réduire le nombre d'utilisateurs.Si vous décidez de désactiver , également. Cependant, au lieu d'ajouter des utilisateurs, vous pouvez réduire le nombre d'utilisateurs. , votre abonnement ne sera pas renouvelé automatiquement. À la place, cleverbridge annulera (de manière irréversible) l'abonnement vers la fin du cycle d'abonnement en cours. Cela signifie que le service sera également résilié automatiquement à cette date. Tant que l'abonnement n'a pas encore expiré, vous pouvez choisir d'activer Si vous souhaitez augmenter votre nombre d'utilisateurs, vous pouvez le faire à tout moment pendant le cycle d'abonnement en cours en naviguant vers le.

à tout moment en accédant au

• de votre abonnement Si vous souhaitez augmenter votre nombre d'utilisateurs, vous pouvez le faire à tout moment pendant le cycle d'abonnement en cours en naviguant vers le Annulation , également. Cependant, au lieu d'ajouter des utilisateurs, vous pouvez réduire le nombre d'utilisateurs..

• Si vous souhaitez annuler (de manière irréversible) votre abonnement, accédez au

• de votre abonnement et désactivez Votre abonnement expirera vers la fin du cycle en cours..

Il n'y a

pas de période de préavis pour annulation

• Pour les partenaires Les partenaires peuvent utiliser les mêmes outils pour gérer les abonnements au nom de leurs clients. Pour accéder au portail d'auto-gestion d'un abonnement particulier, suivez ces étapes : Connectez-vous au

• Cliquer sur Portail partenaireen utilisant les identifiants de votre compte partenaire. Historique , sélectionnez

• Toutes les transactions

  
• et localisez le client concerné. Pour accéder au portail d'auto-gestion, veuillez vous référer à l'e-mail de confirmation de livraison / de commande initial qui vous a été envoyé par cleverbridge au moment où votre commande a été passée. Dans cet e‑mail, repérez le bouton indiquant et cliquez dessus.

  
• Gérer votre abonnement pour "<SKU>"

Cela vous dirigera soit directement vers le portail d'auto-gestion, soit vous devrez d'abord régénérer le lien (ils peuvent expirer après un certain temps). contacter cleverbridge directement Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au portail d'auto-gestion comme décrit ci‑dessus, n'hésitez pas à pour obtenir de l'aide en indiquant votre.

Cliquez sur l'icône mise en évidence dans la capture d'écran ci‑dessous, qui vous redirigera vers la page de confirmation initiale / de confirmation de commande :

Sur cette page, repérez le bouton indiquant Essais Si vous souhaitez tester SCEPman, veuillez nous contacter.

ou envoyez-nous un e‑mail à

[email protected]

FAQ

Comment demander un devis pour SCEPman ?

• Les devis sont valables 14 jours. Pour demander un devis pour SCEPman, Entrez en

• contact avec nous

  • et demandez un lien de devis.

  • Une fois que nous vous avons envoyé le lien de devis,

  • Cliquer sur TTCCliquez dessus. Sélectionnez le segment d'utilisateurs correct, la quantité d'utilisateurs et remplissez les informations de votre entreprise..

, vérifiez vos données et cliquez sur

Demander un devis

Pourquoi la TVA n'est-elle pas supprimée de mon devis ? contacter cleverbridge directement.

Cleverbridge supprimera automatiquement la TVA si vous fournissez un numéro de TVA européen valide (et que vous n'êtes pas situé en Allemagne) ou un numéro d'enregistrement d'entreprise valide dans les pays où une exonération de TVA s'applique (par exemple ABN en Australie).

Si la TVA n'est pas supprimée mais que vous estimez avoir droit à une exonération de TVA, veuillez

Comment convertir un devis en commande ?

• Cleverbridge n'exige pas qu'un bon de commande (PO) soit fourni lors de la conversion d'un devis en commande.

• Pour convertir un devis en commande Localisez l'e‑mail qui vous a été envoyé lors de la demande de devis Faites défiler et localisez le

• Passer la commande doit être sélectionné manuellement lors du paiement :.

• Cliquer sur TTCbouton. Cliquez dessus. et confirmez l'achat en cliquant sur.

• Choisissez votre méthode de paiement préférée parmi les

disponibles, vérifiez vos données et confirmez l'achat en cliquant sur

La clé de licence SCEPman sera générée instantanément et vous sera envoyée via l'e‑mail de livraison.

• Pour quelles demandes dois‑je contacter cleverbridge directement ?

• Vous devez contacter directement le support client de cleverbridge pour les demandes suivantes :

• Fiscalité / TVA

• Correction d'une facture (facture) ou rectification d'une facture) ? (kept as concise translation) Correction d'une facture?","t191":"Problèmes avec votre méthode de paiement","t192":"Modifier vos coordonnées dans le système cleverbridge"}

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