cleverbridge
Requisitos previos y alta del proveedor
Para comprar SCEPman a nuestro comerciante de registro, cleverbride GmbH (con sede en Alemania), no es necesario cumplir ningún requisito previo especial, salvo aceptar sus términos y condiciones.
Según sus requisitos de abastecimiento y compras, es posible que deba dar de alta cleverbridge como proveedor en su sistema. cleverbridge proporciona toda la información relevante para la incorporación a través de su sitio web.
Si tiene alguna pregunta durante el proceso de incorporación, especialmente en relación con aspectos legales o fiscales, por favor póngase en contacto directamente con cleverbridge.
Solo para clientes con sede en EE. UU..
Dado que cleverbridge opera una entidad local en EE. UU., cleverbridge Inc., de ello pueden derivarse ciertas implicaciones fiscales. Como parte de la información de incorporación de su proveedor de incorporación, también proporcionan un formulario W-9.
Modelo de precios
SCEPman se ofrece como un plan de suscripción mensual o anual con diferentes segmentos de usuario. El segmento de usuario correcto
se preselecciona si le proporcionamos un presupuesto o un enlace de pedido, o
debe seleccionarse manualmente durante el pago:
Opciones de pago
cleverbridge ofrece una variedad de opciones de pago (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria), cuya disponibilidad puede depender del país desde el que realiza el pedido.
Pagos basados en factura
Si necesita pagos basados en factura, por favor póngase en contacto con nosotros para que podamos proporcionarle un presupuesto o un enlace de pedido que admita pagos basados en factura. El plazo de pago es 30 días netos.
Monedas
cleverbridge le permite realizar transacciones en una variedad de monedas. La moneda se selecciona automáticamente en función de la ubicación de la dirección IP de su navegador. Si desea realizar la transacción en una moneda diferente, puede hacerlo seleccionando su moneda preferida en la esquina superior derecha de la página de presupuesto o de pago.
La moneda de referencia de SCEPman es el euro (EUR). El tipo de cambio que aplica cleverbridge al convertir a otras monedas no está bajo nuestro control. Tenga en cuenta que, una vez realizado un pedido de suscripción y siempre que la renovación automática esté habilitada, el tipo de cambio está garantizado para futuras renovaciones; es decir, cleverbridge asume el riesgo cambiario.
Resumen del plan
Las suscripciones de SCEPman están disponibles según un intervalo de renovación mensual o anual .
El plan anual tiene un descuento del 10 % en comparación con el plan mensual (calculado sobre un período de 12 meses).
Plan
Intervalo de renovación
SCEPman Enterprise Edition (M)
Mensual
SCEPman Enterprise Edition (Y)
Anualmente
segmentos de usuario
Los siguientes segmentos de usuario están disponibles tanto para los planes mensuales como para los anuales.
Segmento de usuario
Número mínimo total de usuarios
Número máximo total de usuarios
SCEPman Enterprise 50 (M/Y)
50
249
SCEPman Enterprise 250 (M/Y)
250
999
SCEPman Enterprise 1000 (M/Y)
1,000
4,999
SCEPman Enterprise 5000 (M/Y)
5,000
9,999
SCEPman Enterprise 10000 (M/Y)
10,000
ilimitado
Paquetes de solución
La información proporcionada a lo largo de este artículo también es aplicable de forma análoga a las suscripciones de paquetes de solución.
Consulte nuestra Comparación de ediciones de SCEPman para obtener detalles sobre las diferencias entre SCEPman Enterprise y SCEPman SaaS.
Paquete RADIUSaaS y SCEPman Enterprise
Ofrecemos RADIUSaaS, así como nuestra solución de CA en la nube para implementación en Tenant del cliente SCEPman Enterprise en un paquete de suscripción con un descuento del 25 % en comparación con las soluciones individuales. Los planes del paquete están disponibles con renovación mensual o anual, así como con el mismo segmentos de usuario.
Paquete RADIUSaaS y SCEPman SaaS
Si prefiere usar nuestro SCEPman PKI basado en la nube sin tener que implementar infraestructura en su Azure Tenant, puede optar por el paquete RADIUSaaS y SCEPman SaaS, que le permite aprovechar SCEPman SaaS, integrado directamente en su instancia de RADIUSaaS. Los planes del paquete están disponibles con renovación mensual o anual, así como con el mismo segmentos de usuario.
Gestión de suscripciones
Portal de autoservicio
Cleverbridge le permite gestionar cualquier aspecto de su suscripción a través de su portal de autoservicio, incluyendo, entre otros:
Cambios en los datos de contacto
Cambios en el método de pago
Descarga de facturas anteriores
Realización de actualizaciones y reducciones de usuarios
Cancelación de su suscripción
Para acceder al portal de autoservicio, consulte el correo electrónico inicial de entrega / confirmación del pedido que cleverbridge le envió en el momento en que se realizó su pedido. Dentro de ese correo, localice el botón que dice Administrar su suscripción para "<SKU>" y haga clic en él.
Esto lo llevará directamente al portal de autoservicio o bien podría tener que regenerar primero el enlace (pueden caducar al cabo de un tiempo).
En caso de que tenga dificultades para acceder al portal de autoservicio como se describe arriba, no dude en póngase en contacto directamente con cleverbridge para obtener ayuda, indicando su número de referencia de Cleverbridge.
Actualizaciones de usuarios
Las actualizaciones de usuarios solo están disponibles si se han pagado todos los importes / facturas anteriores. En caso de que no pueda pagar una factura anterior antes de realizar la actualización, por favor póngase en contacto con nosotros.
Actualización a mitad de período
La opción de actualización a mitad de período está disponible hasta 15 días antes de que su suscripción esté programada para renovarse. Después será reemplazada por la Actualización por renovación anticipada.
Si desea aumentar su número de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual yendo al portal de autoservicio de la suscripción y aprovechando la opción de actualización a mitad de período.
Con la actualización a mitad de período, los usuarios adicionales se
facturarán Pro Rata Temporisy
coincidirán temporalmente con los usuarios existentes,
lo que significa que solo paga la diferencia de usuarios prorrateada por el ciclo de suscripción restante.
Para realizar una actualización a mitad de período,
Vaya al portal de autoservicio.
Haga clic en Administrar productos.
Seleccione el segmento de usuariocorrecto y proporcione el nuevo total de usuarios. El sitio web mostrará el
precio de la actualización (Precio de actualización hoy) y
el siguiente precio regular de renovación suponiendo el nuevo número total de usuarios (Precio de renovación en ...)
ambos incluido IVA.
Haga clic en Siguiente, revise su método de pago y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.
Los usuarios adicionales se agregarán automáticamente a su clave de licencia de SCEPman existente .
Actualización por renovación anticipada
El flujo de actualización por renovación anticipada está disponible desde 15 días antes de que su suscripción esté programada para renovarse.
Si desea aumentar su número de usuarios como parte de la siguiente renovación regular, puede hacerlo yendo al portal de autoservicio y aprovechando el flujo de actualización por renovación anticipada.
Con el flujo de actualización por renovación anticipada, los usuarios adicionales quedan pre-registrados para la siguiente renovación regular. Sin embargo, puede empezar a usar los usuarios adicionales de inmediato.
Para realizar una actualización por renovación anticipada,
Vaya al portal de autoservicio.
Haga clic en Renovar suscripción.
Seleccione el segmento de usuariocorrecto y proporcione el nuevo total número de usuarios. El sitio web mostrará el precio de renovación teniendo en cuenta los usuarios adicionales.
Haga clic en Siguiente, revise su método de pago y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.
Los usuarios adicionales se agregarán automáticamente a su clave de licencia de SCEPman existente .
Reducciones de usuarios
Puede pre-registrar una reducción de su número de usuarios para la siguiente renovación regular aprovechando también la actualización por renovación anticipada. Sin embargo, en lugar de agregar usuarios, puede reducir el número de usuarios.
Renovación automática
Solo relevante para clientes que compran en una moneda distinta al euro.
Al desactivar la Renovación automática está renunciando a la garantía perpetua del tipo de cambio . Esto significa que el riesgo cambiario se transfiere de cleverbridge al cliente.
Si decide desactivar Renovación automática, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, cleverbridge cancelará (de forma irreversible) la suscripción hacia el final del ciclo de suscripción actual. Esto significa que el servicio también se terminará automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción aún no haya expirado, puede optar por habilitar Renovación automática en cualquier momento yendo al portal de autoservicio.
Cancelación
Si desea cancelar (de forma irreversible) su suscripción, vaya al portal de autoservicio y desactive Renovación automática.
Su suscripción expirará hacia el final del ciclo actual.
No existe un período de preaviso de cancelación.
Para partners
Los partners pueden aprovechar las mismas herramientas para gestionar suscripciones en nombre de sus clientes. Para acceder al portal de autoservicio de una suscripción concreta, siga estos pasos:
Inicie sesión en el Portal de partners con las credenciales de su cuenta de partner.
Haga clic en Historial, seleccione Todas las transacciones y localice al cliente correspondiente.
Haga clic en el icono resaltado en la captura de pantalla de abajo, lo que lo redirigirá a la página inicial de confirmación / confirmación del pedido:
En esa página, localice el botón que dice Administrar su suscripción para "<SKU>" y haga clic en él.
Esto lo llevará directamente al portal de autoservicio o bien podría tener que regenerar primero el enlace (pueden caducar al cabo de un tiempo).
En caso de que tenga dificultades para acceder al portal de autoservicio como se describe arriba, no dude en póngase en contacto directamente con cleverbridge para obtener ayuda, indicando su número de referencia de Cleverbridge.
Pruebas
En caso de que desee probar SCEPman, por favor solicite una prueba a través de nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a [email protected].
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicitar un presupuesto para SCEPman o un paquete de solución?
Los presupuestos son válidos durante 14 días.
Para solicitar un presupuesto para SCEPman,
Póngase en contacto con nosotros y solicite un enlace de presupuesto.
Una vez que le hayamos enviado el enlace del presupuesto,
haga clic en él.
Seleccione el segmento de usuario correcto, la cantidad de usuarios y complete la información de su empresa.
Haga clic en Siguiente, revise sus datos y haga clic en Solicitar presupuesto.
¿Por qué no se ha eliminado el IVA de mi presupuesto?
Cleverbridge eliminará automáticamente el IVA si proporciona un ID de IVA europeo válido (y no se encuentra en Alemania) o un número de registro empresarial válido en los países donde se aplica una exención de IVA (por ejemplo, ABN en Australia).
Si el IVA no se ha eliminado pero cree que tiene derecho a una exención de IVA, por favor póngase en contacto directamente con cleverbridge.
¿Cómo convierto un presupuesto en un pedido?
Cleverbridge no exige que se proporcione una orden de compra (PO) al convertir un presupuesto en un pedido.
Para convertir un presupuesto en un pedido
localice el correo electrónico que se le envió cuando solicitó un presupuesto
desplácese hacia abajo y localice el botón Realizar pedido . Haga clic en él.
Elija su método de pago preferido entre los disponibles Opciones de pago.
Haga clic en Siguiente, revise sus datos y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.
La clave de licencia de SCEPman se generará instantáneamente y se le enviará por correo electrónico de entrega.
¿Para qué consultas debo contactar directamente con cleverbridge?
Debe ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de cleverbridge para las siguientes consultas:
Fiscalidad / IVA
Corrección de una factura
Problemas con su método de pago
Cambiar sus datos de contacto en el sistema de cleverbridge
Última actualización
¿Te fue útil?