cleverbridge

Requisitos previos y incorporación del proveedor

Para comprar SCEPman a través de nuestro comerciante registrado, cleverbrigde GmbH (con sede en Alemania), no se requieren requisitos especiales, salvo aceptar sus términos y condiciones.

Dependiendo de sus requisitos de adquisición y compra, es posible que deba configurar a cleverbridge como proveedor en su sistema. cleverbridge proporciona toda la información de incorporación relevante a través de su sitio web.

Si tiene alguna pregunta durante el proceso de incorporación, especialmente en lo relativo a aspectos legales o fiscales, por favor contacte directamente con cleverbridge.

Solo para clientes con sede en EE. UU..

Dado que cleverbridge opera una entidad local en EE. UU., cleverbridge Inc., podrían derivarse ciertas implicaciones fiscales. Como parte de su información de incorporación, también facilitan un formulario W-9.

Modelo de precios

SCEPman se ofrece como plan de suscripción mensual o anual con diferentes segmentos de usuarios. El segmento de usuario correcto

• está preseleccionado

• en caso de que le proporcionemos una cotización o un enlace de pedido, o

  

debe seleccionarse manualmente durante el pago:

Opciones de pago

cleverbridge ofrece una variedad de opciones de pago (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria), cuya disponibilidad puede depender del país desde el que realice el pedido.

Pagos mediante factura Si necesita pagos mediante factura, por favor contáctenos para que podamos proporcionarle una cotización o un enlace de pedido que permita pagos por factura. El plazo de pago es de 30 días.

netos

Monedas

cleverbridge le permite realizar transacciones en una variedad de monedas. La moneda se selecciona automáticamente en función de la ubicación de la dirección IP de su navegador. Si desea realizar la transacción en una moneda diferente, puede hacerlo seleccionando su moneda preferida en la esquina superior derecha del sitio de cotización o del proceso de pago. y La moneda de referencia para SCEPman es el euro (EUR). El tipo de cambio que cleverbridge aplica al convertir a otras monedas no está bajo nuestro control. Tenga en cuenta que una vez que se realiza un pedido de una suscripción siempre y cuando la renovación automática habilitadoesté

garantizada para renovaciones futuras, es decir, cleverbridge asume el riesgo cambiario.

Resumen del plan Las suscripciones de SCEPman están disponibles con o intervalos de renovación mensuales o anuales.

El plan anual tiene un descuento del 10% en comparación con el plan mensual (calculado sobre un período de 12 meses).

Plan	Intervalo de renovación
SCEPman Enterprise Edition (M)	Mensual
SCEPman Enterprise Edition (Y)	Anual

segmentos de usuarios

Los siguientes segmentos de usuarios están disponibles tanto para planes mensuales como anuales.

Segmento de usuario	Usuarios totales mínimos	Usuarios totales máximos
SCEPman Enterprise 50 (M/Y)	50	249
SCEPman Enterprise 250 (M/Y)	250	999
SCEPman Enterprise 1000 (M/Y)	1,000	4,999
SCEPman Enterprise 5000 (M/Y)	5,000	9,999
SCEPman Enterprise 10000 (M/Y)	10,000	ilimitado

Paquete RADIUSaaS y SCEPman

Ofrecemos SCEPman junto con nuestra solución cloud-NAC RADIUSaaS en un paquete de suscripción que tiene un descuento del 25% en comparación con las soluciones individuales. Los planes de paquete están disponibles con renovación mensual o anual así como con la misma segmentos de usuarios.

La información proporcionada a lo largo de este artículo también es aplicable a suscripciones del paquete RADIUSaaS y SCEPman.

Gestión de suscripciones

Portal de autogestión

Cleverbridge le permite gestionar cualquier aspecto de su suscripción a través de su portal de autogestión, incluyendo pero no limitado a:

• Cambios de datos de contacto

• Cambios en el método de pago

• Descarga de facturas anteriores

• Realizar mejoras y degradaciones de usuarios

• Cancelar su suscripción

Para acceder al portal de autogestión, consulte el correo electrónico inicial de entrega / confirmación de pedido que le envió cleverbridge en el momento en que realizó su pedido. En ese correo, localice el botón que dice Gestionar su suscripción para "<SKU>" y haga clic en él.

Esto le llevará directamente al portal de autogestión o puede que tenga que regenerar el enlace (puede expirar pasados un tiempo) primero.

En caso de que tenga dificultades para acceder al portal de autogestión como se describe arriba, no dude en contacte directamente con cleverbridge para obtener ayuda haciendo referencia a su número de referencia de Cleverbridge.

Mejoras de usuarios

Las mejoras de usuarios solo están disponibles si se han pagado todas las cantidades / facturas anteriores. Si no puede pagar una factura anterior antes de realizar la mejora, por favor Si necesita pagos mediante factura, por favor.

Mejora a mitad de periodo

La opción de Mejora a mitad de periodo está disponible hasta 15 días antes de la fecha en que su suscripción está programada para renovarse. Después será reemplazada por la Mejora por renovación anticipada.

Si desea aumentar su número de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual navegando al portal de autogestión de la suscripción aprovechando la opción de mejora a mitad de periodo.

Con la mejora a mitad de periodo, los usuarios adicionales serán

• facturados prorrateados, y

• co-terminados con los usuarios existentes,

lo que significa que solo paga por la diferencia de usuarios prorrateada por el tiempo restante del ciclo de suscripción.

Para realizar una mejora a mitad de periodo,

• Navegue al portal de autogestión.

• Haga clic en Gestionar productos.

• Seleccione el segmento de usuariocorrecto, y proporcione el nuevo número total de usuarios. El sitio web mostrará el

  • precio de la mejora (Precio de la mejora hoy), y

  • el siguiente precio de renovación regular asumiendo el nuevo número total de usuarios (Precio de renovación en ...)

  ambas incluido el IVA.

• Haga clic en Siguiente, revise su método de pago y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.

• Los usuarios adicionales se añadirán a su clave de licencia SCEPman existente automáticamente.

Mejora por renovación anticipada

El flujo de Mejora por renovación anticipada está disponible desde 15 días antes de la fecha en que su suscripción está programada para renovarse.

Si desea aumentar su número de usuarios como parte de la próxima renovación regular, puede hacerlo navegando al portal de autogestión de la suscripción aprovechando el flujo de mejora por renovación anticipada.

Con el flujo de mejora por renovación anticipada, los usuarios adicionales son pre-registrados para la próxima renovación regular. Sin embargo, puede comenzar a usar los usuarios adicionales de inmediato.

Para realizar una mejora por renovación anticipada,

• Navegue al portal de autogestión.

• Haga clic en Renovar suscripción.

• Seleccione el segmento de usuariocorrecto, y proporcione el nuevo número total número de usuarios. El sitio web mostrará el precio de renovación teniendo en cuenta los usuarios adicionales.

• Haga clic en Siguiente, revise su método de pago y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.

• Los usuarios adicionales se añadirán a su clave de licencia SCEPman existente automáticamente.

Reducciones de usuarios

Puede preinscribirse para reducir su número de usuarios para la próxima renovación regular aprovechando la mejora por renovación anticipada, también. Sin embargo, en lugar de añadir usuarios, puede reducir la cantidad de usuarios.

Renovación automática

Solo relevante para clientes que compran en una moneda distinta del euro.

Al desactivar la Renovación Automática usted renuncia a la garantía perpetua del tipo de cambio . Esto significa que el riesgo cambiario se transfiere de cleverbridge al cliente.

Si decide desactivar Renovación automática, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, cleverbridge cancelará (de forma irreversible) la suscripción hacia el final del ciclo de suscripción vigente. Esto significa que el servicio también se dará de baja automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción no haya caducado, puede optar por habilitar Renovación automática en cualquier momento navegando a la portal de autogestión.

Cancelación

• Si desea cancelar (de forma irreversible) su suscripción, navegue a la portal de autogestión de su suscripción y desactive Renovación automática.

• Su suscripción caducará hacia el final del ciclo actual.

• No existe plazo de preaviso de cancelación.

Para socios

Los socios pueden utilizar las mismas herramientas para gestionar suscripciones en nombre de sus clientes. Para acceder al portal de autogestión de una suscripción en particular, siga estos pasos:

• Inicie sesión en el Portal de socios utilizando las credenciales de su cuenta de socio.

• Haga clic en Historial, seleccione Todas las transacciones y localice al cliente correspondiente.

• Haga clic en el icono resaltado en la captura de pantalla a continuación, lo que le redirigirá a la página de confirmación inicial / confirmación de pedido:

  
• En esa página, localice el botón que dice Gestionar su suscripción para "<SKU>" y haga clic en él.

  
• Esto le llevará directamente al portal de autogestión o puede que tenga que regenerar el enlace (puede expirar pasados un tiempo) primero.

En caso de que tenga dificultades para acceder al portal de autogestión como se describe arriba, no dude en contacte directamente con cleverbridge para obtener ayuda haciendo referencia a su número de referencia de Cleverbridge.

Pruebas

Si desea probar SCEPman, por favor póngase en contacto con nosotros o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicitar una cotización para SCEPman?

Las cotizaciones son válidas por 14 días.

Para solicitar una cotización de SCEPman,

• Póngase en contacto con nosotros y solicite un enlace de cotización.

• Una vez que le hayamos enviado el enlace de cotización,

  • Haga clic en él.

  • Seleccione el segmento de usuario correcto, la cantidad de usuarios y complete la información de su empresa.

  • Haga clic en Siguiente, revise sus datos y haga clic en Solicitar cotización.

¿Por qué no se ha eliminado el IVA de mi cotización?

Cleverbridge eliminará automáticamente el IVA si proporciona un ID de IVA europeo válido (y no se encuentra en Alemania) o un número de registro comercial válido en países donde se aplica una exención de IVA (p. ej., ABN en Australia).

Si el IVA no se ha eliminado pero cree que tiene derecho a una exención de IVA, por favor contacte directamente con cleverbridge.

¿Cómo convierto una cotización en un pedido?

Cleverbridge no requiere una orden de compra (PO) para convertir una cotización en un pedido.

Para convertir una cotización en un pedido

• Localice el correo electrónico que le fue enviado al solicitar una cotización

• Desplácese hacia abajo y localice el Realizar pedido botón. Haga clic en él.

• Elija su método de pago preferido entre los debe seleccionarse manualmente durante el pago:.

• Haga clic en Siguientedisponibles, revise sus datos y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.

• La clave de licencia de SCEPman se generará de forma instantánea y se le enviará por correo electrónico de entrega.

¿Para qué consultas debo contactar directamente con cleverbridge?

Debe ponerse en contacto con el soporte al cliente de cleverbridge directamente para las siguientes consultas:

• Fiscalidad / IVA

• Corrección de una factura

• Problemas con su método de pago

• Cambiar sus datos de contacto en el sistema de cleverbridge

Cleverbridge Help & Supportsupport.cleverbridge.com