cleverbridge
Requisitos previos y incorporación de proveedores
Para comprar SCEPman a través de nuestro comerciante registrado, cleverbridge GmbH (con sede en Alemania), no se requieren requisitos especiales, excepto aceptar sus términos y condiciones.
Dependiendo de sus requisitos de adquisición y compra, es posible que tenga que configurar a cleverbridge como proveedor en su sistema. cleverbridge proporciona toda la información de incorporación relevante a través de su sitio web.
Si tiene alguna pregunta durante el proceso de incorporación, especialmente en lo que respecta a aspectos legales o fiscales, por favor póngase en contacto con cleverbridge directamente.
Solo para clientes con sede en EE. UU..
Dado que cleverbridge opera una entidad local en EE. UU., cleverbridge Inc., pueden surgir ciertas implicaciones fiscales. Como parte de su información de incorporación, también proporcionan un formulario W-9.
Modelo de precios
SCEPman se ofrece como una suscripción mensual o anual con diferentes segmentos de usuarios. El segmento de usuario correcto
está preseleccionado en caso de que le proporcionemos una cotización o un enlace de pedido, o
debe seleccionarse manualmente durante el pago:
Opciones de pago
cleverbridge ofrece una variedad de opciones de pago (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria), cuya disponibilidad puede depender del país desde el que realice el pedido.
Pagos mediante factura
Si necesita pagos mediante factura, por favor contáctenos para que podamos proporcionarle una cotización o un enlace de pedido que permita pagos mediante factura. El plazo de pago es 30 días netos.
Monedas
cleverbridge le permite realizar transacciones en una variedad de monedas. La moneda se selecciona automáticamente según la ubicación de la dirección IP de su navegador. Si desea operar en una moneda diferente, puede hacerlo seleccionando su moneda preferida en la esquina superior derecha del sitio de cotización o de pago.
La moneda de referencia para SCEPman es el euro (EUR). La tasa de cambio que cleverbridge aplica al convertir a otras monedas no está bajo nuestro control. Tenga en cuenta que, una vez que se realiza un pedido de una suscripción y mientras la renovación automática esté habilitada, la tasa de cambio está garantizada para futuras renovaciones, es decir, cleverbridge asume el riesgo cambiario.
Resumen de planes
Las suscripciones de SCEPman están disponibles con un intervalo de renovación mensual o anual .
El plan anual tiene un descuento del 10% en comparación con el plan mensual (calculado en el período de 12 meses).
Plan
Intervalo de renovación
SCEPman Enterprise Edition (M)
Mensual
SCEPman Enterprise Edition (Y)
Anual
segmentos de usuarios
Los siguientes segmentos de usuarios están disponibles tanto para planes mensuales como anuales.
Segmento de usuario
Usuarios totales mínimos
Usuarios totales máximos
SCEPman Enterprise 50 (M/Y)
50
249
SCEPman Enterprise 250 (M/Y)
250
999
SCEPman Enterprise 1000 (M/Y)
1,000
4,999
SCEPman Enterprise 5000 (M/Y)
5,000
9,999
SCEPman Enterprise 10000 (M/Y)
10,000
ilimitado
Paquete RADIUSaaS y SCEPman
Ofrecemos SCEPman junto con nuestra solución cloud-NAC RADIUSaaS en un paquete de suscripción que tiene un descuento del 25% en comparación con las soluciones individuales. Los planes de paquete están disponibles con renovación mensual o anual así como con la misma segmentos de usuarios.
La información proporcionada a lo largo de este artículo también es aplicable para suscripciones del paquete RADIUSaaS y SCEPman.
Gestión de suscripciones
Portal de autogestión
cleverbridge le permite gestionar cualquier aspecto de su suscripción a través de su portal de autogestión, incluyendo pero no limitado a:
Cambios en los datos de contacto
Cambios en el método de pago
Descarga de facturas anteriores
Realizar aumentos o reducciones de usuarios
Cancelar su suscripción
Para acceder al portal de autogestión, consulte el correo electrónico de entrega / confirmación de pedido inicial que le envió cleverbridge en el momento en que se realizó su pedido. Dentro de ese correo, localice el botón que dice Gestionar su suscripción para "<SKU>" y haga clic en él.
Esto lo dirigirá directamente al portal de autogestión o es posible que primero tenga que regenerar el enlace (pueden expirar después de un tiempo).
En caso de que tenga dificultades para acceder al portal de autogestión como se describió arriba, no dude en póngase en contacto con cleverbridge directamente para obtener ayuda, haciendo referencia a su número de referencia de cleverbridge.
Aumentos de usuarios
Los aumentos de usuarios solo están disponibles si se han pagado todas las cantidades / facturas anteriores. Si no puede pagar una factura anterior antes de realizar el aumento, por favor contáctenos.
Aumento a mitad de periodo
La opción de aumento a mitad de periodo está disponible hasta 15 días antes de que su suscripción esté programada para renovarse. Después será reemplazada por Aumento por renovación anticipada.
Si desea aumentar su cantidad de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual navegando al portal de autogestión de la suscripción y aprovechando la opción de aumento a mitad de periodo.
Con el aumento a mitad de periodo, los usuarios adicionales se
facturarán Pro Rata Temporis, y
se sincronizarán temporalmente con los usuarios existentes,
lo que significa que solo paga por la diferencia de usuarios prorrateada por el tiempo restante del ciclo de suscripción.
Para realizar un aumento a mitad de periodo,
Navegue al portal de autogestión.
Haga clic en Gestionar productos.
Seleccione el segmento de usuariocorrecto, y proporcione el nuevo número total de usuarios. El sitio web mostrará el
precio de la actualización (Precio de actualización hoy), y
el próximo precio de renovación regular asumiendo el nuevo recuento total de usuarios (Precio de renovación el ...)
ambos incluido el IVA.
Haga clic en Siguiente, revise su Método de pago y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.
Los usuarios adicionales se añadirán a su clave de licencia SCEPman existente automáticamente.
Aumento por renovación anticipada
El flujo de aumento por renovación anticipada está disponible desde 15 días antes de que su suscripción esté programada para renovarse.
Si desea aumentar su cantidad de usuarios como parte de la próxima renovación regular, puede hacerlo navegando al portal de autogestión de la suscripción y aprovechando el flujo de aumento por renovación anticipada.
Con el flujo de aumento por renovación anticipada, los usuarios adicionales se pre-registran para la próxima renovación regular. Sin embargo, puede comenzar a usar los usuarios adicionales de inmediato.
Para realizar un aumento por renovación anticipada,
Navegue al portal de autogestión.
Haga clic en Renovar suscripción.
Seleccione el segmento de usuariocorrecto, y proporcione el nuevo número número de usuarios. El sitio web mostrará el precio de renovación considerando los usuarios adicionales.
Haga clic en Siguiente, revise su Método de pago y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.
Los usuarios adicionales se añadirán a su clave de licencia SCEPman existente automáticamente.
Reducciones de usuarios
También puede pre-registrar una reducción de su número de usuarios para la próxima renovación regular aprovechando el flujo de renovación anticipada. Sin embargo, en lugar de añadir usuarios, puede reducir el número de usuarios.
Renovación automática
Solo relevante para clientes que compran en moneda distinta al euro.
Al desactivar la Renovación Automática usted está renunciando a la garantía perpetua de la tasa de cambio . Esto significa que el riesgo cambiario se transfiere de cleverbridge al cliente.
Si decide desactivar Renovación automática, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, cleverbridge cancelará (de forma irreversible) la suscripción hacia el final del ciclo de suscripción actual. Esto significa que el servicio también se dará de baja automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción aún no haya caducado, puede optar por habilitar Renovación automática en cualquier momento navegando al portal de autogestión.
Cancelación
Si desea cancelar (de forma irreversible) su suscripción, vaya al portal de autogestión de su suscripción y desactive Renovación automática.
Su suscripción caducará hacia el final del ciclo actual.
No hay periodo de preaviso para la cancelación.
Para socios
Los socios pueden utilizar las mismas herramientas para gestionar suscripciones en nombre de sus clientes. Para acceder al portal de autogestión de una suscripción en particular, siga estos pasos:
Inicie sesión en el Portal de socios utilizando las credenciales de su cuenta de socio.
Haga clic en Historial, seleccione Todas las transacciones y localice al cliente relevante.
Haga clic en el icono señalado en la captura de pantalla a continuación, lo que lo redirigirá a la página de confirmación inicial / confirmación de pedido:
En esa página, localice el botón que dice Gestionar su suscripción para "<SKU>" y haga clic en él.
Esto lo dirigirá directamente al portal de autogestión o es posible que primero tenga que regenerar el enlace (pueden expirar después de un tiempo).
En caso de que tenga dificultades para acceder al portal de autogestión como se describió arriba, no dude en póngase en contacto con cleverbridge directamente para obtener ayuda, haciendo referencia a su número de referencia de cleverbridge.
Pruebas
En caso de que desee probar SCEPman, por favor póngase en contacto con nosotros o envíenos un correo electrónico a [email protected].
Preguntas frecuentes
¿Cómo solicitar una cotización para SCEPman?
Las cotizaciones son válidas por 14 días.
Para solicitar una cotización de SCEPman,
Póngase en contacto con nosotros y solicite un enlace de cotización.
Una vez que le hayamos enviado el enlace de cotización,
Haga clic en él.
Seleccione el segmento de usuario correcto, la cantidad de usuarios y complete la información de su empresa.
Haga clic en Siguiente, revise sus datos y haga clic en Solicitar cotización de precio.
¿Por qué el IVA no se elimina de mi cotización?
Cleverbridge eliminará automáticamente el IVA si proporciona una ID de IVA europea válida (y no se encuentra en Alemania) o un número de registro comercial válido en países donde se aplica una exención de IVA (por ejemplo, ABN en Australia).
Si el IVA no se elimina pero cree que tiene derecho a una exención de IVA, por favor póngase en contacto con cleverbridge directamente.
¿Cómo convierto una cotización en un pedido?
Cleverbridge no requiere una Orden de Compra (PO) para convertir una cotización en un pedido.
Para convertir una cotización en un pedido
Localice el correo electrónico que se le envió al solicitar una cotización
Desplácese hacia abajo y localice el Realizar pedido botón. Haga clic en él.
Elija su método de pago preferido entre los Opciones de pago.
Haga clic en Siguientedisponibles, revise sus datos y confirme la compra haciendo clic en Comprar ahora.
La clave de licencia de SCEPman se generará instantáneamente y se le enviará por correo electrónico de entrega.
¿Para qué consultas debo contactar directamente con cleverbridge?
Debe contactar con el servicio de atención al cliente de cleverbridge directamente para las siguientes consultas:
Fiscalidad / IVA
Corrección de una factura
Problemas con su método de pago
Cambiar sus datos de contacto en el sistema de cleverbridge
Última actualización
¿Te fue útil?