> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.scepman.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.scepman.com/es/otro/licensing/cleverbridge.md).

# cleverbridge

## Requisitos previos y alta de proveedor <a href="#prerequisites" id="prerequisites"></a>

Para comprar SCEPman a nuestro comerciante registrado, cleverbride GmbH (con sede en Alemania), no es necesario cumplir ningún requisito especial, salvo aceptar sus términos y condiciones.

Según sus requisitos de aprovisionamiento y compra, es posible que tenga que configurar cleverbridge como proveedor en su sistema. cleverbridge proporciona toda la información relevante de incorporación [a través de su sitio web](https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/articles/4405420244243-How-do-I-register-Cleverbridge-as-a-vendor).

Si tiene alguna pregunta durante el proceso de incorporación, especialmente con respecto a aspectos legales o fiscales, por favor [contacte directamente con cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly).

{% hint style="info" %}
**Solo para clientes con sede en EE. UU.**.

Dado que cleverbridge opera una entidad local en EE. UU., cleverbridge Inc., de ello pueden derivarse ciertas implicaciones fiscales. Como parte de su alta de proveedor [información de incorporación](https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/articles/4405449389587-I-m-a-vendor-looking-to-place-an-order-from-the-U-S-What-documents-do-I-need), también proporcionan un formulario W-9.
{% endhint %}

## Modelo de precios

SCEPman se ofrece como una **plan de suscripción mensual o** **plan de suscripción anual** con diferentes [Segmentos de usuarios](#user-segments). El **segmento de usuario** correcto es o bien

* preseleccionado en caso de que le proporcionemos una cotización o un enlace de pedido, o
* debe seleccionarse manualmente durante el pago:<br>

  <figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2FtPY4TyNMerKJOVZOWNP0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6063ae41-471d-4a84-aedf-e05d8f2ae35b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Opciones de pago

cleverbridge ofrece una variedad de opciones de pago (tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria), cuya disponibilidad puede depender del país desde el que realice el pedido.

### Pagos basados en factura

Si necesita pagos basados en factura, por favor [contáctenos](mailto:sales@scepman.com) para que podamos proporcionarle una cotización o un enlace de pedido que ofrezca pagos basados en factura. El plazo de pago es **30 días** **netos**.

### Monedas

cleverbridge le permite operar con una variedad de monedas. La moneda se selecciona automáticamente según la ubicación de la dirección IP de su navegador. Si desea operar en una moneda diferente, puede hacerlo seleccionando su moneda preferida en la esquina superior derecha del sitio de cotización o pago.

{% hint style="info" %}
La moneda de referencia de SCEPman es el euro (EUR). El tipo de cambio que cleverbridge aplica al convertir a otras monedas no está bajo nuestro control. Tenga en cuenta que, una vez realizado un pedido de suscripción **y** mientras **la renovación automática** esté **habilitado**, el tipo de cambio está garantizado para futuras renovaciones; es decir, cleverbridge asume el riesgo cambiario.
{% endhint %}

## Resumen del plan

Las suscripciones de SCEPman están disponibles con un **mensual** o **anual** intervalo de renovación.

{% hint style="info" %}
El plan anual tiene un descuento del 10 % en comparación con el plan mensual (calculado sobre un período de 12 meses).
{% endhint %}

| **Plan**                       | **Intervalo de renovación** |
| ------------------------------ | --------------------------- |
| SCEPman Enterprise Edition (M) | Mensual                     |
| SCEPman Enterprise Edition (Y) | Anualmente                  |

### Segmentos de usuarios

Los siguientes segmentos de usuarios están disponibles tanto para los planes mensuales como para los anuales.

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="286.83723958333337"></th><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Segmento de usuario</strong></td><td><strong>Número mínimo total de usuarios</strong></td><td><strong>Número máximo total de usuarios</strong></td></tr><tr><td>SCEPman Enterprise 50 (M/Y)</td><td>50</td><td>249</td></tr><tr><td>SCEPman Enterprise 250 (M/Y)</td><td>250</td><td>999</td></tr><tr><td>SCEPman Enterprise 1000 (M/Y)</td><td>1,000</td><td>4,999</td></tr><tr><td>SCEPman Enterprise 5000 (M/Y)</td><td>5,000</td><td>9,999</td></tr><tr><td>SCEPman Enterprise 10000 (M/Y)</td><td>10,000</td><td>ilimitado</td></tr></tbody></table>

### Paquetes de soluciones

{% hint style="info" %}
La información proporcionada a lo largo de este artículo también es aplicable, de forma análoga, a las suscripciones de paquetes de soluciones.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Consulte nuestra [comparación de ediciones de SCEPman](https://docs.radiusaas.com/details#scepman-edition-comparison) para obtener detalles sobre las diferencias entre SCEPman Enterprise y SCEPman SaaS.
{% endhint %}

#### Paquete RADIUSaaS y SCEPman Enterprise

Ofrecemos RADIUSaaS, así como nuestra solución de CA en la nube **para** **implementación en el tenant del cliente** [SCEPman Enterprise](https://www.scepman.com/) en un paquete de suscripción con un descuento del 25 % en comparación con las soluciones individuales. Los planes del paquete están disponibles con renovación mensual o anual, así como con el mismo [Segmentos de usuarios](#user-segments).

#### Paquete RADIUSaaS y SCEPman SaaS

Si prefiere utilizar nuestra PKI SCEPman basada en la nube **sin tener que desplegar infraestructura en su tenant de Azure**, puede optar por el paquete RADIUSaaS y SCEPman SaaS, que le permite aprovechar SCEPman SaaS, integrado directamente en su instancia de RADIUSaaS. Los planes del paquete están disponibles con renovación mensual o anual, así como con el mismo [Segmentos de usuarios](#user-segments).<br>

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2F8MGCd8J48jx9UDIzVy01%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b49c39df-bca8-42fe-ae6e-564ac442a118" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Gestión de suscripciones

### Portal de autogestión

Cleverbridge le permite gestionar cualquier aspecto de su suscripción a través de su portal de autogestión, incluidos, entre otros:

* Cambios en los datos de contacto
* Cambios en el método de pago
* Descarga de facturas anteriores
* Realización de mejoras y degradaciones de usuarios
* Cancelación de su suscripción

Para acceder al portal de autogestión, consulte el correo electrónico inicial de entrega / confirmación de pedido que le envió cleverbridge en el momento en que realizó su pedido. En ese correo electrónico, localice el botón que dice **Gestionar su suscripción para "\<SKU>"** y haz clic en él.

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2FS9WoW3hHCE2TvbNgtSqB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8918004a-a850-4d14-bfe5-844bf9d84eac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Esto le llevará directamente al portal de autogestión, o quizá primero tenga que volver a generar el enlace (podría caducar al cabo de un tiempo).

{% hint style="info" %}
Si tiene dificultades para acceder al portal de autogestión como se describe arriba, no dude en [contacte directamente con cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly) solicitar ayuda haciendo referencia a su **número de referencia de Cleverbridge**.
{% endhint %}

### Mejoras de usuarios

{% hint style="info" %}
Las mejoras de usuarios solo están disponibles si se han pagado todos los importes / facturas anteriores. En caso de que no pueda pagar una factura anterior antes de realizar la mejora, por favor [contáctenos](mailto:sales@scepman.com).
{% endhint %}

#### Mejora a mitad de período

{% hint style="info" %}
La opción de mejora a mitad de período **está disponible hasta 15 días antes de** se haya programado la renovación de su suscripción. Después, será sustituida por la [Mejora por renovación anticipada](#early-renewal-upgrade).
{% endhint %}

Si desea aumentar su número de usuarios, puede hacerlo en cualquier momento durante el ciclo de suscripción actual yendo al [portal de autogestión](#self-management-portal) y utilizando la opción de mejora a mitad de período.

Con la mejora a mitad de período, los usuarios adicionales serán

* facturados **Pro Rata Temporis**, y
* **coincidentes en vencimiento** con los usuarios existentes,

lo que significa que solo paga por la diferencia de usuarios prorrateada para el ciclo de suscripción restante.

Para realizar una mejora a mitad de período,

* Vaya al [portal de autogestión](#self-management-portal).
* Haz clic en **gestionar productos**.

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2FqnTrrGoyIzGfdXNhLNXV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8180f112-7b3e-4e90-a03e-a3761f63f612" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Seleccione el [segmento de usuario](#user-segments)segmento de usuario correcto **total** número de usuarios. El sitio web mostrará el

  * precio de la mejora (**Precio de la mejora hoy**), y
  * el precio de la próxima renovación regular, suponiendo el nuevo número total de usuarios (**Precio de renovación en ...**)

  ambos **incluido el IVA**.

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2F5mn1ZMdBQeM2YPlRT94y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=212b5f01-9b55-4f8c-8697-0c066d783a11" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Haz clic en **Siguiente**, revise su **método de pago** y confirme la compra haciendo clic en **Comprar ahora**.

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2F0HmBKzee5D0veV6hxkZN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ca96e5d4-3bf0-4966-ac33-9d87344c6be1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Los usuarios adicionales se añadirán a su **clave de licencia SCEPman existente** automáticamente.

#### Mejora por renovación anticipada

{% hint style="info" %}
El flujo de mejora por renovación anticipada **está disponible desde 15 días antes de** que se renueve su suscripción.
{% endhint %}

Si desea aumentar su número de usuarios como parte de la próxima renovación regular, puede hacerlo yendo al [portal de autogestión](#self-management-portal) y utilizando el flujo de mejora por renovación anticipada.

Con el flujo de mejora por renovación anticipada, los usuarios adicionales quedan **pre-registrados** para la próxima renovación regular. Sin embargo, puede empezar a utilizar los usuarios adicionales de inmediato.

Para realizar una mejora por renovación anticipada,

* Vaya al [portal de autogestión](#self-management-portal).
* Haz clic en **Renovar suscripción**.

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2F0gACUJX3pbH5vBRKea4t%2Fimage.png?alt=media&amp;token=71d589a3-d36b-44fd-99bb-d292d67a3c39" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Seleccione el [segmento de usuario](#user-segments)segmento de usuario correcto **total** número de usuarios. El sitio web mostrará el precio de renovación teniendo en cuenta los usuarios adicionales.

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2FRzOOX10OI646Dz0L1Hmz%2Fimage.png?alt=media&amp;token=52cff632-4ab0-4e1d-a9ed-68919ffcfa00" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Haz clic en **Siguiente**, revise su **método de pago** y confirme la compra haciendo clic en **Comprar ahora**.

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2F6nZ5qlKa9M8iWWMtRhwI%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c4ebad63-b959-402d-9cbb-a6ae879e4748" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Los usuarios adicionales se añadirán a su **clave de licencia SCEPman existente** automáticamente.

### Reducciones de usuarios

Puede pre-registrar una reducción de su número de usuarios para la próxima renovación regular aprovechando la [mejora por renovación anticipada](#early-renewal-upgrade), también. Sin embargo, en lugar de añadir usuarios, puede reducir el número de usuarios.

### **Renovación automática**

{% hint style="warning" %}
Solo relevante para clientes que compran en una moneda distinta del euro.

Al desactivar la renovación automática, **renuncia a la garantía perpetua del tipo de cambio** Esto significa que el riesgo cambiario se transfiere de cleverbridge al cliente.
{% endhint %}

Si decide desactivar **Renovación automática**, su suscripción no se renovará automáticamente. En su lugar, cleverbridge cancelará (irreversiblemente) la suscripción hacia el final del ciclo de suscripción actual. Esto significa que el servicio también se terminará automáticamente en esa fecha. Mientras la suscripción aún no haya expirado, puede optar por activar **Renovación automática** en cualquier momento yendo al [portal de autogestión](#self-management-portal).

<figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2F4NV6Lak0lvdMM3VF7c1u%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bd828908-ca40-4ebb-a972-fa4920356ff1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Cancelación

* Si desea cancelar (irreversiblemente) su suscripción, vaya al [portal de autogestión](#self-management-portal) y desactive **Renovación automática**.
* Su suscripción expirará hacia el final del ciclo actual.
* No hay **plazo de preaviso de cancelación**.

## **Para socios**

Los socios pueden aprovechar las mismas herramientas para gestionar suscripciones en nombre de sus clientes. Para acceder al portal de autogestión de una suscripción concreta, siga estos pasos:

* Inicie sesión en el [Portal de socios](https://www.cleverbridge.com/306/?scope=pplogin) con las credenciales de su cuenta de socio.
* Haz clic en **Historial**, seleccione **Todas las transacciones** y localice al cliente correspondiente.
* Haga clic en el icono resaltado en la captura de pantalla siguiente, que le redirigirá a la página inicial de confirmación / confirmación de pedido:<br>

  <figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2Fnr49ywJ8rIpyMKzvX6nU%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0c4ce628-8e8d-4b42-b1e5-f26c8c68791c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* En esa página, localice el botón que dice **Gestionar su suscripción para "\<SKU>"** y haz clic en él.<br>

  <figure><img src="https://4115997120-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LoGejQeUQcw7lqnQ3WX%2Fuploads%2FS9WoW3hHCE2TvbNgtSqB%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8918004a-a850-4d14-bfe5-844bf9d84eac" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Esto le llevará directamente al portal de autogestión, o quizá primero tenga que volver a generar el enlace (podría caducar al cabo de un tiempo).

{% hint style="info" %}
Si tiene dificultades para acceder al portal de autogestión como se describe arriba, no dude en [contacte directamente con cleverbridge](#for-what-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly) solicitar ayuda haciendo referencia a su **número de referencia de Cleverbridge**.
{% endhint %}

## **Pruebas**

Si desea probar SCEPman, por favor [solicite una prueba a través de nuestro sitio web](https://support.scepman.com/support/tickets/new?ticket_form=trial_request_%28scepman%29) o envíenos un correo electrónico a <sales@scepman.com>.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo solicitar una cotización para SCEPman o un paquete de soluciones?

{% hint style="info" %}
Las cotizaciones son válidas durante 14 días.
{% endhint %}

Para solicitar una cotización para SCEPman,

* Póngase en [contacto con nosotros](mailto:sales@scepman.com) y solicite un enlace de cotización.
* Una vez que le hayamos enviado el enlace de cotización,
  * haga clic en él.
  * Seleccione el segmento de usuario correcto, la cantidad de usuarios y complete la información de su empresa.
  * Haz clic en **Siguiente**, revise sus datos y haga clic en **Solicitar cotización**.

### ¿Por qué no se ha eliminado el IVA de mi cotización?

Cleverbridge eliminará automáticamente el IVA si proporciona un NIF-IVA europeo válido (y no se encuentra en Alemania) o un número de registro mercantil válido en los países donde se aplica una exención del IVA (p. ej., ABN en Australia).

Si no se elimina el IVA pero cree que tiene derecho a una exención del IVA, por favor [contacte directamente con cleverbridge](#for-which-inquiries-should-i-contact-cleverbridge-directly).

### ¿Cómo convierto una cotización en un pedido?

{% hint style="info" %}
Cleverbridge no exige que se proporcione una orden de compra (PO) al convertir una cotización en un pedido.
{% endhint %}

Para convertir una cotización en un pedido

* Localice el correo electrónico que se le envió al solicitar una cotización
* Desplácese hacia abajo y localice el **Realizar pedido** botón. Haga clic en él.
* Elija su método de pago preferido entre los disponibles **Opciones de pago**.
* Haz clic en **Siguiente**, revise sus datos y confirme la compra haciendo clic en **Comprar ahora**.
* La clave de licencia de SCEPman se generará instantáneamente y se le enviará por correo electrónico de entrega.

### ¿Para qué consultas debo ponerme en contacto directamente con cleverbridge?

Debe ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de cleverbridge para las siguientes consultas:

* Fiscalidad / IVA
* Corrección de una factura
* Problemas con su método de pago
* Cambiar sus datos de contacto en el sistema de cleverbridge

{% embed url="<https://support.cleverbridge.com/hc/en-us>" %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.scepman.com/es/otro/licensing/cleverbridge.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.