cleverbridge
Voraussetzungen & Händler-Onboarding
Um SCEPman von unserem Merchant of Record, cleverbride GmbH (mit Sitz in Deutschland), zu erwerben, müssen keine besonderen Voraussetzungen erfüllt werden, außer der Zustimmung zu deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Je nach Ihren Beschaffungs- und Einkaufsanforderungen müssen Sie cleverbridge möglicherweise als Lieferanten in Ihrem System einrichten. cleverbridge stellt alle relevanten Onboarding-Informationen bereit über ihre Website.
Sollten Sie während des Onboarding-Prozesses Fragen haben, insbesondere in rechtlicher oder steuerlicher Hinsicht, wenden Sie sich bitte direkt an cleverbridge.
Nur für Kunden mit Sitz in den USA.
Da cleverbridge in den USA mit cleverbridge Inc. eine lokale Gesellschaft betreibt, können sich daraus bestimmte steuerliche Auswirkungen ergeben. Im Rahmen ihrer Anbieter- Onboarding-Informationenstellen sie außerdem ein W-9-Formular zur Verfügung.
Preismodell
SCEPman wird angeboten als monatliches oder jährliches Abonnementmodell mit unterschiedlichen Benutzersegmenten. Das richtige Benutzersegment ist entweder
vorab ausgewählt, falls wir Ihnen ein Angebot oder einen Bestelllink bereitstellen, oder
muss beim Checkout manuell ausgewählt werden:
Zahlungsoptionen
cleverbridge bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen (Kreditkarte, PayPal, Überweisung) an, wobei die Verfügbarkeit vom Land abhängen kann, aus dem Sie bestellen.
Rechnungsbasierte Zahlungen
Wenn Sie eine rechnungsbasierte Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns damit wir Ihnen ein Angebot oder einen Bestelllink bereitstellen können, der rechnungsbasierte Zahlungen ermöglicht. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto.
Währungen
cleverbridge ermöglicht Ihnen Transaktionen in einer Vielzahl von Währungen. Die Währung wird automatisch auf Basis des Standorts der IP-Adresse Ihres Browsers ausgewählt. Wenn Sie in einer anderen Währung abrechnen möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihre bevorzugte Währung oben rechts auf der Angebots- oder Checkout-Seite auswählen.
Die Referenzwährung für SCEPman ist Euro (EUR). Der Devisenkurs, den cleverbridge bei der Umrechnung in andere Währungen anwendet, liegt nicht in unserem Einflussbereich. Bitte beachten Sie, dass, sobald eine Bestellung für ein Abonnement aufgegeben wird und solange die automatische Verlängerung ist aktiviert, der Devisenkurs für zukünftige Verlängerungen garantiert ist, d. h. cleverbridge übernimmt das Devisenrisiko.
Planübersicht
Abonnements für SCEPman sind auf Grundlage eines monatlichen oder jährlichen Verlängerungsintervalls verfügbar.
Der Jahresplan ist im Vergleich zum Monatsplan um 10 % rabattiert (berechnet über einen Zeitraum von 12 Monaten).
Plan
Verlängerungsintervall
SCEPman Enterprise Edition (M)
Monatlich
SCEPman Enterprise Edition (Y)
Jährlich
Benutzersegmenten
Die folgenden Benutzersegmente sind sowohl für monatliche als auch für jährliche Pläne verfügbar.
Benutzersegment
Mindestanzahl Gesamtbenutzer
Höchstanzahl Gesamtbenutzer
SCEPman Enterprise 50 (M/Y)
50
249
SCEPman Enterprise 250 (M/Y)
250
999
SCEPman Enterprise 1000 (M/Y)
1,000
4,999
SCEPman Enterprise 5000 (M/Y)
5,000
9,999
SCEPman Enterprise 10000 (M/Y)
10,000
unbegrenzt
RADIUSaaS & SCEPman Bundle
Wir bieten SCEPman zusammen mit unserer Cloud-NAC-Lösung RADIUSaaS in einem Abonnement-Bundle an, das im Vergleich zu den Einzellösungen um 25 % rabattiert ist. Die Bundle-Pläne sind mit monatlicher oder jährlicher Verlängerung sowie demselben Benutzersegmenten.
Die in diesem Artikel bereitgestellten Informationen gelten auch für Abonnements des RADIUSaaS & SCEPman Bundle.
Abonnementverwaltung
Self-Service-Portal
Cleverbridge ermöglicht es Ihnen, jeden Aspekt Ihres Abonnements über ihr Self-Service-Portal zu verwalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Änderungen der Kontaktdaten
Änderungen der Zahlungsmethode
Herunterladen früherer Rechnungen
Durchführen von Benutzer-Upgrades und -Downgrades
Kündigung Ihres Abonnements
Um auf das Self-Service-Portal zuzugreifen, lesen Sie bitte die ursprüngliche Liefer-/Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen von cleverbridge zum Zeitpunkt der Bestellung gesendet wurde. Suchen Sie in dieser E-Mail nach der Schaltfläche Verwalten Sie Ihr Abonnement für "<SKU>" und klicken Sie darauf.
Diese führt Sie entweder direkt zum Self-Service-Portal oder Sie müssen den Link zunächst erneut generieren (er kann nach einiger Zeit ablaufen).
Falls Sie wie oben beschrieben Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Self-Service-Portal haben, können Sie sich gerne direkt an cleverbridge zur Unterstützung unter Bezugnahme auf Ihre Cleverbridge-Referenznummer.
Benutzer-Upgrades
Benutzer-Upgrades sind nur möglich, wenn alle vorherigen Beträge/Rechnungen bezahlt wurden. Falls Sie eine frühere Rechnung nicht bezahlen können, bevor Sie das Upgrade durchführen, wenden Sie sich bitte an uns.
Upgrade zur Laufzeit
Die Option „Upgrade zur Laufzeit“ ist verfügbar bis 15 Tage vor der geplanten Verlängerung Ihres Abonnements. Danach wird sie ersetzt durch das Upgrade bei früher Verlängerung.
Wenn Sie Ihre Benutzeranzahl erhöhen möchten, können Sie dies jederzeit während des aktuellen Abonnementzyklus tun, indem Sie im Self-Service-Portal des Abonnements die Option für das Upgrade zur Laufzeit nutzen.
Beim Upgrade zur Laufzeit werden zusätzliche Benutzer
berechnet pro rata temporisund
mit den vorhandenen Benutzern gleichlaufend abgerechnet,
was bedeutet, dass Sie nur für die zusätzlichen Benutzer anteilig für den verbleibenden Abonnementzyklus zahlen.
Um ein Upgrade zur Laufzeit durchzuführen,
Navigieren Sie zum Self-Service-Portal.
Klicken Sie auf Produkte verwalten.
Wählen Sie das richtige Benutzersegmentaus und geben Sie die neue Gesamt anzahl der Benutzer an. Die Website zeigt den
Upgrade-Preis (Upgrade-Preis heute) an, und
den nächsten regulären Verlängerungspreis unter Annahme der neuen Gesamtzahl an Benutzern (Verlängerungspreis am ...)
beide einschließlich MwSt..
Klicken Sie auf Weiterüberprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf Jetzt kaufen.
klicken. Die zusätzlichen Benutzer werden zu Ihrem bestehenden SCEPman-Lizenzschlüssel automatisch hinzugefügt.
Upgrade bei früher Verlängerung
Der Ablauf für das Upgrade bei früher Verlängerung ist verfügbar ab 15 Tagen vor dem geplanten Verlängerungszeitpunkt Ihres Abonnements.
Wenn Sie Ihre Benutzeranzahl im Rahmen der nächsten regulären Verlängerung erhöhen möchten, können Sie dies tun, indem Sie zur Self-Service-Portal des Abonnements wechseln und den Ablauf für das Upgrade bei früher Verlängerung nutzen.
Beim Ablauf für das Upgrade bei früher Verlängerung werden zusätzliche Benutzer vorab registriert für die nächste reguläre Verlängerung. Sie können die zusätzlichen Benutzer jedoch sofort verwenden.
Um ein Upgrade bei früher Verlängerung durchzuführen,
Navigieren Sie zum Self-Service-Portal.
Klicken Sie auf Abonnement verlängern.
Wählen Sie das richtige Benutzersegmentaus und geben Sie die neue Gesamt Benutzeranzahl. Die Website zeigt den Verlängerungspreis unter Berücksichtigung der zusätzlichen Benutzer an.
Klicken Sie auf Weiterüberprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf Jetzt kaufen.
klicken. Die zusätzlichen Benutzer werden zu Ihrem bestehenden SCEPman-Lizenzschlüssel automatisch hinzugefügt.
Benutzer-Downgrades
Sie können auch eine Reduzierung Ihrer Benutzeranzahl für die nächste reguläre Verlängerung vorab registrieren, indem Sie den Ablauf für das Upgrade bei früher Verlängerungnutzen. Statt Benutzer hinzuzufügen, können Sie jedoch die Anzahl der Benutzer reduzieren.
Automatische Verlängerung
Nur relevant für Kunden, die in einer anderen Währung als Euro kaufen.
Durch das Deaktivieren der automatischen Verlängerung verzichten Sie auf die fortlaufende Devisenkurs- garantie. Das bedeutet, dass das Devisenrisiko von cleverbridge auf den Kunden übertragen wird.
Wenn Sie sich entscheiden, Automatische Verlängerungzu deaktivieren, wird Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert. Stattdessen wird cleverbridge das Abonnement zum Ende des aktuellen Abonnementzyklus (irreversibel) kündigen. Das bedeutet, dass der Dienst an diesem Datum ebenfalls automatisch beendet wird. Solange das Abonnement noch nicht abgelaufen ist, können Sie jederzeit Automatische Verlängerung aktivieren, indem Sie zur Self-Service-Portal.
Kündigung
Wenn Sie Ihr Abonnement (irreversibel) kündigen möchten, navigieren Sie zu Ihrem Abonnement- Self-Service-Portal und deaktivieren Sie Automatische Verlängerung.
Ihr Abonnement läuft zum Ende des aktuellen Zyklus aus.
Es gibt keine Kündigungsfrist.
Für Partner
Partner können dieselben Tools nutzen, um Abonnements im Namen ihrer Kunden zu verwalten. Um auf ein Abonnement-Self-Service-Portal für ein bestimmtes Abonnement zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:
Melden Sie sich im Partner Portal mit Ihren Partnerkontozugangsdaten an.
Klicken Sie auf Verlaufwählen Sie Alle Transaktionen aus und suchen Sie den betreffenden Kunden.
Klicken Sie auf das im unten stehenden Screenshot hervorgehobene Symbol, das Sie zur ersten Bestätigungs-/Bestellbestätigungsseite weiterleitet:
Suchen Sie auf dieser Seite nach der Schaltfläche Verwalten Sie Ihr Abonnement für "<SKU>" und klicken Sie darauf.
Diese führt Sie entweder direkt zum Self-Service-Portal oder Sie müssen den Link zunächst erneut generieren (er kann nach einiger Zeit ablaufen).
Falls Sie wie oben beschrieben Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Self-Service-Portal haben, können Sie sich gerne direkt an cleverbridge zur Unterstützung unter Bezugnahme auf Ihre Cleverbridge-Referenznummer.
Testversionen
Falls Sie SCEPman testen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
FAQs
Wie fordere ich ein Angebot für SCEPman an?
Angebote sind 14 Tage gültig.
Um ein Angebot für SCEPman anzufordern,
nehmen Sie Kontakt mit uns auf und fordern Sie einen Angebotslink an.
Sobald wir Ihnen den Angebotslink gesendet haben,
klicken Sie darauf.
Wählen Sie das richtige Benutzersegment, die Benutzeranzahl aus und füllen Sie Ihre Unternehmensinformationen aus.
Klicken Sie auf Weiterüberprüfen Sie Ihre Daten und klicken Sie auf Preisangebot anfordern.
Warum wurde die MwSt. nicht aus meinem Angebot entfernt?
Cleverbridge entfernt die MwSt. automatisch, wenn Sie eine gültige europäische USt.-ID (und nicht in Deutschland ansässig sind) oder eine gültige Handelsregisternummer in Ländern angeben, in denen eine MwSt.-Befreiung gilt (z. B. ABN in Australien).
Wenn die MwSt. nicht entfernt wird, Sie aber der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine MwSt.-Befreiung haben, wenden Sie sich bitte direkt an cleverbridge.
Wie wandelt ich ein Angebot in eine Bestellung um?
Cleverbridge verlangt bei der Umwandlung eines Angebots in eine Bestellung keine Angabe einer Purchase Order (PO).
Um ein Angebot in eine Bestellung umzuwandeln
suchen Sie die E-Mail, die Ihnen bei der Angebotsanfrage gesendet wurde
scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Bestellung aufgeben Schaltfläche. Klicken Sie darauf.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode unter den verfügbaren Zahlungsoptionen.
Klicken Sie auf Weiteraus, überprüfen Sie Ihre Daten und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf Jetzt kaufen.
Der SCEPman-Lizenzschlüssel wird sofort erstellt und Ihnen per Liefer-E-Mail zugesendet.
Für welche Anfragen sollte ich mich direkt an cleverbridge wenden?
Sie sollten sich für die folgenden Anfragen direkt an den cleverbridge-Kundensupport wenden:
Steuern / MwSt.
Korrektur einer Rechnung
Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode
Änderung Ihrer Kontaktdaten im cleverbridge-System
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