cleverbridge
Voraussetzungen & Anbieter-Onboarding
Um SCEPman über unseren Händler des Zahlungsverkehrs, cleverbridge GmbH (mit Sitz in Deutschland), zu kaufen, müssen keine besonderen Voraussetzungen erfüllt sein, abgesehen von der Annahme deren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Je nach Ihren Beschaffungs- und Einkaufsanforderungen müssen Sie möglicherweise cleverbridge als Lieferanten in Ihrem System einrichten. cleverbridge stellt alle relevanten Onboarding-Informationen bereit über deren Website.
Sollten Sie während des Onboarding-Prozesses Fragen haben, insbesondere in Bezug auf rechtliche oder steuerliche Aspekte, kontaktieren Sie bitte cleverbridge direkt.
Nur für Kunden mit Sitz in den USA.
Da cleverbridge eine lokale Einheit in den USA betreibt, cleverbridge Inc., können sich daraus bestimmte steuerliche Auswirkungen ergeben. Im Rahmen ihrer Lieferanten- Onboarding-Informationen, stellen sie außerdem ein W-9-Formular zur Verfügung.
Preismodell
SCEPman wird als monatliches oder jährliches Abonnement angeboten mit unterschiedlichen Benutzersegmenten. Das korrekte Benutzersegment ist entweder
vorab ausgewählt, falls wir Ihnen ein Angebot oder einen Bestelllink bereitstellen, oder
muss beim Checkout manuell ausgewählt werden:
Zahlungsoptionen
cleverbridge bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen (Kreditkarte, PayPal, Überweisung), deren Verfügbarkeit vom Bestellland abhängen kann.
Rechnungsbasierte Zahlungen
Wenn Sie rechnungsbasierte Zahlungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte damit wir Ihnen ein Angebot oder einen Bestelllink bereitstellen können, der rechnungsbasierte Zahlungen ermöglicht. Das Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto.
Währungen
cleverbridge ermöglicht Transaktionen in verschiedenen Währungen. Die Währung wird automatisch anhand des Standorts der IP-Adresse Ihres Browsers ausgewählt. Wenn Sie in einer anderen Währung bezahlen möchten, können Sie dies tun, indem Sie Ihre bevorzugte Währung in der oberen rechten Ecke der Angebots- oder Checkout-Seite auswählen.
Referenzwährung für SCEPman ist der Euro (EUR). Den Wechselkurs, den cleverbridge bei der Umrechnung in andere Währungen anwendet, können wir nicht beeinflussen. Bitte beachten Sie, dass sobald eine Bestellung für ein Abonnement aufgegeben wurde und solange automatische Verlängerung aktiviert ist, der Wechselkurs für zukünftige Verlängerungen garantiert ist, d. h. cleverbridge trägt das Wechselkursrisiko.
Übersicht der Pläne
Abonnements für SCEPman sind basierend auf einem monatlichen oder jährlichen Verlängerungsintervall verfügbar.
Der Jahresplan ist im Vergleich zum Monatsplan um 10 % reduziert (berechnet über einen Zeitraum von 12 Monaten).
Plan
Verlängerungsintervall
SCEPman Enterprise Edition (M)
Monatlich
SCEPman Enterprise Edition (Y)
Jährlich
Benutzersegmenten
Die folgenden Benutzersegmente sind sowohl für monatliche als auch jährliche Pläne verfügbar.
Benutzersegment
Mindestanzahl Gesamtnutzer
Maximale Anzahl Gesamtnutzer
SCEPman Enterprise 50 (M/Y)
50
249
SCEPman Enterprise 250 (M/Y)
250
999
SCEPman Enterprise 1000 (M/Y)
1,000
4,999
SCEPman Enterprise 5000 (M/Y)
5,000
9,999
SCEPman Enterprise 10000 (M/Y)
10,000
unbegrenzt
RADIUSaaS & SCEPman-Bundle
Wir bieten SCEPman zusammen mit unserer cloud-NAC-Lösung RADIUSaaS in einem Abonnement-Bundle an, das im Vergleich zu den Einzellösungen um 25 % rabattiert ist. Die Bundle-Pläne sind mit monatlicher oder jährlicher Verlängerung sowie mit denselben Benutzersegmenten.
Die in diesem Artikel bereitgestellten Informationen gelten ebenfalls für RADIUSaaS- & SCEPman-Bundle-Abonnements.
Abonnementverwaltung
Self-Service-Portal
cleverbridge ermöglicht Ihnen, jeden Aspekt Ihres Abonnements über ihr Self-Service-Portal zu verwalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Änderungen der Kontaktdaten
Änderungen der Zahlungsmethode
Herunterladen früherer Rechnungen
Durchführung von Benutzer-Upgrades und -Downgrades
Kündigung Ihres Abonnements
Um auf das Self-Service-Portal zuzugreifen, beziehen Sie sich bitte auf die anfängliche Liefer-/Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen cleverbridge zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gesendet hat. Finden Sie in dieser E-Mail die Schaltfläche mit der Aufschrift Verwalten Sie Ihr Abonnement für "<SKU>" und klicken Sie darauf.
Dies führt entweder direkt zum Self-Service-Portal oder Sie müssen den Link (da dieser nach einer Weile ablaufen kann) zunächst neu generieren.
Falls Sie Schwierigkeiten haben, wie oben beschrieben auf das Self-Service-Portal zuzugreifen, können Sie sich gerne kontaktieren Sie bitte cleverbridge direkt um Unterstützung unter Angabe Ihrer cleverbridge-Referenznummer.
Benutzer-Upgrades
Benutzer-Upgrades sind nur verfügbar, wenn alle vorherigen Beträge / Rechnungen bezahlt wurden. Falls Sie eine frühere Rechnung vor dem Upgrade nicht bezahlen können, kontaktieren Sie uns bitte.
Zwischenzeitliches Upgrade
Die Option für ein zwischenzeitliches Upgrade ist bis 15 Tage vor dem Zeitpunkt verfügbar, an dem Ihr Abonnement verlängert wird. Danach wird sie durch das Frühzeitige Verlängerungs-Upgrade.
Wenn Sie Ihre Benutzeranzahl erhöhen möchten, können Sie dies jederzeit während des aktuellen Abonnementzeitraums tun, indem Sie zum Self-Service-Portal des Abonnements navigieren und die Option für ein zwischenzeitliches Upgrade nutzen.
Bei einem zwischenzeitlichen Upgrade werden zusätzliche Benutzer
in Rechnung gestellt Pro Rata Temporis, und
auf das gleiche Laufzeitende terminiert wie die bestehenden Benutzer,
was bedeutet, dass Sie nur für die Differenz der Benutzer anteilig für den verbleibenden Abonnementzeitraum zahlen.
Um ein zwischenzeitliches Upgrade durchzuführen,
Navigieren Sie zum Self-Service-Portal des Abonnements.
Klicken Sie Produkte verwalten.
Wählen Sie das richtige Benutzersegment, und geben Sie die neue Gesamtanzahl der Benutzer an. Die Website zeigt den
Upgrade-Preis (Upgrade-Preis heute), und
den nächsten regulären Verlängerungspreis, ausgehend von der neuen Gesamtbenutzeranzahl (Verlängerungspreis am ...)
beide inklusive Mehrwertsteuer.
Klicken Sie Weiter, überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf Jetzt kaufen.
Die zusätzlichen Benutzer werden automatisch zu Ihrem bestehenden SCEPman-Lizenzschlüssel hinzugefügt.
Frühzeitige Verlängerungs-Upgrade
Der Ablauf für das frühzeitige Verlängerungs-Upgrade ist ab 15 Tagen vor dem Zeitpunkt verfügbar, an dem Ihr Abonnement verlängert wird.
Wenn Sie Ihre Benutzeranzahl als Teil der nächsten regulären Verlängerung erhöhen möchten, können Sie dies tun, indem Sie zum Self-Service-Portal des Abonnements des Abonnements navigieren und den Ablauf für das frühzeitige Verlängerungs-Upgrade nutzen.
Beim Ablauf für das frühzeitige Verlängerungs-Upgrade werden zusätzliche Benutzer vorkonfiguriert für die nächste reguläre Verlängerung registriert. Sie können die zusätzlichen Benutzer jedoch sofort nutzen.
Um ein frühzeitiges Verlängerungs-Upgrade durchzuführen,
Navigieren Sie zum Self-Service-Portal des Abonnements.
Klicken Sie Abonnement verlängern.
Wählen Sie das richtige Benutzersegment, und geben Sie die neue Gesamtanzahl Anzahl der Benutzer. Die Website zeigt den Verlängerungspreis unter Berücksichtigung der zusätzlichen Benutzer an.
Klicken Sie Weiter, überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf Jetzt kaufen.
Die zusätzlichen Benutzer werden automatisch zu Ihrem bestehenden SCEPman-Lizenzschlüssel hinzugefügt.
Benutzer-Downgrades
Sie können eine Reduzierung Ihrer Benutzeranzahl für die nächste reguläre Verlängerung im Voraus registrieren, indem Sie ebenfalls das Frühzeitige Verlängerungs-Upgrade, nutzen. Anstatt Benutzer hinzuzufügen, können Sie die Anzahl der Benutzer reduzieren.
Automatische Verlängerung
Nur relevant für Kunden, die in einer Nicht-Euro-Währung kaufen.
Durch Deaktivieren der automatischen Verlängerung verzichten Sie auf die dauerhafte Wechselkursgarantie. Das bedeutet, dass das Wechselkursrisiko von cleverbridge auf den Kunden übertragen wird.
Wenn Sie sich entscheiden, Automatische Verlängerungzu deaktivieren, wird Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert. Stattdessen wird cleverbridge das Abonnement gegen Ende des aktuellen Abonnementzeitraums (irreversibel) kündigen. Das bedeutet, dass der Dienst an diesem Datum automatisch beendet wird. Solange das Abonnement noch nicht abgelaufen ist, können Sie sich jederzeit dafür entscheiden, Automatische Verlängerung wieder zu aktivieren, indem Sie zum Self-Service-Portal des Abonnements.
Ihrer Kündigung
Kündigung Self-Service-Portal des Abonnements navigieren und die automatische Verlängerung deaktivieren Automatische Verlängerung.
Ihr Abonnement läuft zum Ende des aktuellen Zyklus ab.
Es gibt keine Kündigungsfrist.
Für Partner
Partner können dieselben Tools nutzen, um Abonnements im Namen ihrer Kunden zu verwalten. Um auf das Self-Service-Portal eines bestimmten Abonnements zuzugreifen, gehen Sie wie folgt vor:
Melden Sie sich an beim Partnerportal mit Ihren Partner-Kontoanmeldeinformationen.
Klicken Sie Verlauf, wählen Sie Alle Transaktionen und suchen Sie den entsprechenden Kunden.
Klicken Sie auf das im folgenden Screenshot hervorgehobene Symbol, das Sie zur ursprünglichen Bestätigungs-/Bestellbestätigungsseite umleitet:
Suchen Sie auf dieser Seite die Schaltfläche mit der Aufschrift Verwalten Sie Ihr Abonnement für "<SKU>" und klicken Sie darauf.
Dies führt entweder direkt zum Self-Service-Portal oder Sie müssen den Link (da dieser nach einer Weile ablaufen kann) zunächst neu generieren.
Falls Sie Schwierigkeiten haben, wie oben beschrieben auf das Self-Service-Portal zuzugreifen, können Sie sich gerne kontaktieren Sie bitte cleverbridge direkt um Unterstützung unter Angabe Ihrer cleverbridge-Referenznummer.
Testversionen
Falls Sie SCEPman testen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected].
FAQs
Wie fordere ich ein Angebot für SCEPman an?
Angebote sind 14 Tage gültig.
Um ein Angebot für SCEPman anzufordern,
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und fordern Sie einen Angebotslink an.
Sobald wir Ihnen den Angebotslink gesendet haben,
Klicken Sie darauf.
Wählen Sie das richtige Benutzersegment, die Benutzeranzahl und füllen Sie Ihre Firmeninformationen aus.
Klicken Sie Weiter, überprüfen Sie Ihre Daten und klicken Sie auf Preisangebot anfordern.
Warum wird die Mehrwertsteuer nicht aus meinem Angebot entfernt?
Cleverbridge entfernt die Mehrwertsteuer automatisch, wenn Sie eine gültige europäische USt-IdNr. angeben (und sich nicht in Deutschland befinden) oder eine gültige Geschäftsregistrierungsnummer in Ländern, in denen eine Mehrwertsteuerbefreiung gilt (z. B. ABN in Australien).
Wenn die Mehrwertsteuer nicht entfernt wird, Sie aber der Meinung sind, dass Ihnen eine Mehrwertsteuerbefreiung zusteht, kontaktieren Sie bitte cleverbridge direkt.
Wie konvertiere ich ein Angebot in eine Bestellung?
Cleverbridge verlangt keinen Purchase Order (PO), um ein Angebot in eine Bestellung umzuwandeln.
Um ein Angebot in eine Bestellung umzuwandeln,
Suchen Sie die E-Mail, die Ihnen beim Anfordern eines Angebots zugesandt wurde
Scrollen Sie nach unten und suchen Sie die Bestellung aufgeben Schaltfläche. Klicken Sie darauf.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus den verfügbaren Zahlungsoptionen.
Klicken Sie Weiter, überprüfen Sie Ihre Daten und bestätigen Sie den Kauf, indem Sie auf Jetzt kaufen.
Der SCEPman-Lizenzschlüssel wird sofort generiert und Ihnen per Zustellungs-E-Mail zugesendet.
Für welche Anfragen sollte ich cleverbridge direkt kontaktieren?
Sie sollten den cleverbridge-Kundensupport direkt für folgende Anfragen kontaktieren:
Steuern / Mehrwertsteuer
Berichtigung einer Rechnung
Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode
Ändern Sie Ihre Kontaktdaten im cleverbridge-System
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